的Sidekick手機的用戶可能已經失去了所有的個人信息,他們把設備上,包括聯絡電話號碼,因為遠程存儲數據的服務器出現故障。
的電話是由Microsoft公司的子公司,並銷往美國T-Mobile,它說,許多Sidekick的業主信息“幾乎肯定”了。
T-Mobile公司給客戶退款20元(12.6英鎊),在手機上覆蓋的數據使用一個月的成本。 這也會給某些客戶經歷了“重大和永久的”個人數據的損失1 100元(63.4英鎊)的客戶的讚賞卡將用於向T-Mobile的產品和服務,或自己的手機話費。
T-Mobile表示將在接下來的14天裡,那些客戶聯繫。
微軟的女發言人黛比·安德森說,是一個仍有一些丟失的用戶數據,可以從備份系統恢復的機會。 工程師在微軟數據中心工作,在故障發生在那裡,她說。
數據中斷一個星期前的電話所困擾。 服務是間歇性的最後一周,然後用戶開始報告說,他們的插袋被消滅所有的個人信息。
“這是一個可怕的經驗,說:”瑪麗·博伊爾,馬里蘭州銀泉。 她失去了超過500個聯繫人,100張照片,以待辦事項和數十家網站的密碼。 她還花了約8個小時的電話,與T-Mobile的技術支持,上週,試圖以應付停電,她說。
上週六,T-Mobile和微軟警告客戶不要重新啟動自己的手機,取出電池或讓手機耗盡他們的電池。 大媽說,她做這些事,但無論如何,她的數據消失。 她從Verizon無線切換到黑莓 (星期一),並表示她無意戒菸,她的合同提前支付的T-Mobile。
“至於我擔心的是,他們非常打破了他們的合同,與我之前,我打破了他們,”她說。
雖然底層的數據服務工作在週一再次,T-Mobile公司仍然建議用戶不要重置自己的手機。 T-Mobile還列出在其網站上所有插袋(星期一)為“缺貨”。
美國遭受數據丟失的手機供應商
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